Politica de Reembolso
A Real Miniaturas garante o reembolso integral em casos que atendam as condicoes estabelecidas nesta politica. Oferecemos garantia de 30 dias ou seu dinheiro de volta!
Garantia de 30 dias ou seu dinheiro de volta!
1. Prazo de Solicitacao
O reembolso pode ser solicitado em ate 30 dias corridos apos o recebimento do produto.
2. Condicoes para Troca ou Reembolso
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violacao
- Todos os acessorios e manuais que acompanham o produto devem ser devolvidos
3. Procedimento
Entre em contato com nosso suporte informando:
- Numero do pedido
- Nome completo
- Motivo do reembolso
- Fotos do produto (em caso de defeito)
Observacao: Apos o envio, o frete sera por conta da Real Miniaturas se o motivo for defeito ou erro no envio.
4. Politica de Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do produto. Apos o envio, sera tratado como devolucao.
5. Formas de Reembolso
- Cartao de credito: Estorno realizado pela operadora em ate 2 faturas
- TED/PIX: Reembolso em ate 7 dias uteis apos recebimento do produto
- Boleto: Reembolso via PIX ou TED mediante envio dos dados bancarios